Términos y condiciones

Políticas de Pago a Mentores de Venn (Venntors)

  1. El costo por Mentoría 1:1 es variable por hora, cada Venntor esta en la libertad de escoger su precio por hora de mentoria 1:1, a este precio se le sumará el IVA de México. El precio mínimo por Mentoría es de 20 USD la hora.
  2. Todo Pago en efectivo entre las partes queda totalmente prohibido.
  3. El Mentor verá reflejado sus ingresos por cursos y/o mentorías dentro de su perfil de herramientas en el momento en que el cliente paga su inscripción a un curso o contrata una Mentoría
  4. Los días de pago serán los 15 y los 30 de cada mes, después de 7 días desde que el Mentor culmine el curso y/o la mentoría, y el mentor envie su factura de servicios prestados a Venn, para dispersar el pago de dicho servicio, y el Mentor podrá ver sus “Pagos” dentro de su perfil de herramientas.
  5. Del 100% del pago realizado por el cliente para una Mentoría 1:1 o un curso on-line o en vivo, el 80% le corresponde al Mentor, y 20% le corresponde a Venn, es decir, la dispersión del dinero se hará por el 80% del total al Mentor. Los cargos bancarios por parte del banco del que recibe los fondos así como el costo por tasa de cambio no recaen bajo la responsabilidad de Venn
  6. En caso de haber una disputa entre las partes, Venn fungirá de mediador entre ellos, y solo dispersará el pago cuando haya resolución en el caso. En caso de una posible devolución, el Mentor no recibirá el pago de dicha Mentoría (Ver políticas de Cancelación)
  7. El precio al que se pueden ofrecer sesiones en vivo en la plataforma no debe ser menor a 5 dólares por hora más IVA de México ( es decir si el curso dura 4 horas, el valor por persona del curso debería ser 20 dolares)
  8. El precio al que se pueden ofrecer los cursos pre-grabados que se pueden hacer en la plataforma no debe ser menor a 5 dólares por hora más IVA de México.
  9. El pago por parte de Venn como intermediario a un Mentor, no significa en ningún momento que el Mentor es empleado de Venn
  10. Para Venntors dentro de México, no cobramos ninguna comisión por envio de los fondos a su cuenta bancaria.
  11. El 100% de los Venntors de México recibirán sus pagos en MXN en México. Convertiremos de USD a MXN según la tasa de conversión de cada cliente al momento pagar. Si deseas el detalle de estas transacciones, puedes solicitarlo a [email protected]
  12. Para Venntors que están fuera de México, podemos pagar por transferencia Internacional o Paypal. Si desea transferencia Internacional (ACH), enviaremos los fondos a la cuenta que nos haya dado desde su perfil, esta información es estrictamente confidencial y no se cobrarán comisiones si la transferencia es mayor a 200 USD, si la transferencia Internacional es inferior a 200 USD se cobrarán 15 USD, así mismo, es posible que su banco le quite una comision por recibir el dinero, especialemente si es una transferencia internacional. Si desea cobrar a Venn por sus servicios prestados a por Paypal, no tiene costo y se puede hacer por cualquier monto, sin embargo, es posible que PayPal retenga parte de la tarifa, dependiendo del método de pago que escoja el aprendiz.
  13. El mentor se compromete a brindar información correcta de su cuenta bancaria a donde recibirá los fondos de sus ingresos por mentorias y/o curso, cualquier error en la información proporcionada podría generar cargos administrativos por procesos de devolución o ajuste en la información del pago

Políticas de Cobro a Aprendices de Venn

  1. El cobro de cualquier curso o Mentoría debe hacerse obligatoriamente por las pasarelas de pago disponibles en Venn, (Stripe o PayPal)
  2. En caso de que el Aprendiz haya hecho un pago directo al Mentor, no le da derecho a participar en un curso o en una asesoría dentro de la plataforma de Venn
  3. El Aprendiz nada tiene que reclamar a Venn, si llego a un acuerdo con el Mentor para una asesoría haciendo un pago directo por fuera de la plataforma al Mentor y el Mentor no le cumple con la asesoría, pero cabe destacar, que de ser el caso, Venn esta en su derecho de remover por completo al Mentor de la plataforma y denunciar el caso con las autoridades correspondientes.
  4. Venn les enviara un mail con la confirmación de pago del curso o Mentoría al Aprendiz una vez quede confirmada, así como también en el mismo email irán las credenciales y link para entrar al Huddle Room el día y hora de la Mentoría o Curso
  5. El cobro ocurre en el momento de agendar la Mentoría o inscribirse en un curso, y la única forma de recibir el mail con la confirmación es que el pago haya sido exitoso

Políticas de Cancelación de Venn

  1. Por parte del Mentor: Al Mentor se le puede presentar una emergencia a la hora de la asesoría para la cual fue contratado, el siempre podría Postponer la cita para horas futuras en mutuo acuerdo con el Aprendiz, entendemos que el Mentor nunca va a querer cancelar una cita ya que el quiere cobrar, pero si se le pueden presentar emergencias de cualquier tipo, entonces el primer paso de la política es postponer a una hora futura disponible por el Mentor, si el Aprendiz no quiere postponer, entonces podremos devolverle su dinero en créditos de la plataforma sin la comisión de la plataforma de pago, para que el pueda contratar otro asesor, y si se pone muy intensa la cosa y el no quiere créditos ni saber de Venn mas nunca en su vida, se le devolverá el dinero a su TDC sin la comisión de la plataforma de pago.
  2. Por parte del Aprendiz: El Aprendiz tendrá hasta 3 antes de la asesoría para postponer una cita (Esto para generar confianza con el 100% servicio garantizado) si el Aprendiz no llega a la cita, perderá su dinero, si quiere cancelar después de 3 horas antes de la cita perderá su dinero, si quiere cancelar antes de las 3 horas de la cita, podrá hacerlo pero se le devolverá el dinero en créditos de la plataforma sin la comisión de la plataforma de pago, y nuevamente si se pone muy intransigente se negociara la devolución a su TDC sin la comisión de la plataforma de pago.
  3. Cabe destacar que siempre iremos primero con la buena fe de ambas partes, y siempre intentaremos mediar como plataforma cuando haga falta a través de nuestros correos de soporte

Términos de Uso de Venn

Tanto los mentores como los aprendices declaran que al momento de registrarse o contratar algun servicio en Venn, aceptan todas nuestras condiciones

 

Glosario:

Mentor o Venntor

Es un profesional que provee de consejos en un dominio particular o área de experiencia, La principal función de un Mentor es asesorar en las cuestiones sobre las que posee un conocimiento especializado. Los Mentores también poseen una especialización dentro de su actividad, ejemplo de esto es un Mentor contable, con un nivel de especialización mayor en los aspectos relacionados con la contabilidad o economía en una empresa a diferencia de un Mentor comercial, que a veces pueden poseer un conocimiento general pero no necesariamente profundo en algunas áreas.

Aprendiz

Se denomina Aprendiz a aquella persona que identifica una oportunidad y organiza los recursos necesarios para cogerla. De hecho, en la etimología de la palabra se encuentra la voz latina prendĕre que significa literalmente coger o tomar. Es habitual emplear este término para designar a una «persona que crea una empresa» o que encuentra una oportunidad de negocio, o a alguien quien empieza un proyecto por su propia iniciativa. Pero, yendo mas allá, emprendimiento es aquella actitud y aptitud de la persona que le permite emprender nuevos retos, nuevos proyectos; es lo que le permite avanzar un paso mas, ir mas allá de donde ya ha llegado. Es lo que hace que una persona esté insatisfecha con lo que es y lo que ha logrado, y como consecuencia de ello, quiera alcanzar mayores logros.

Plataforma

Es un espacio en Internet que permiten la ejecución de diversas aplicaciones o programas en un mismo lugar para satisfacer distintas necesidades. La plataforma tiene como función proporcionar a los usuarios contenidos diversificados que les permitan obtener la información que están buscando. Además, sirven para facilitar la ejecución de múltiples tareas en un mismo momento incluso si están miles de usuarios conectados a la misma plataforma haciendo la misma operación.

Pagos

Pago es toda aquella acción que realizamos para cancelar una obligación. Se basa en la entrega de un servicio a cambio de una remuneración. En la actualidad lo normal es que esa entrega se realice con dinero. Existen dos figuras, el sujeto activo, que es quien realiza el pago, y el sujeto pasivo, que es quien lo recibe. Específicamente estamos hablando del pago que reciben los Mentores dentro de la plataforma por prestar sus servicios en ella.

Huddle Room

Es como le llamamos a nuestra sala de video-llamadas dentro de la plataforma, que se utiliza para llevar a cabo las Mentorías y las Sesiones Live.

Cursos

Un curso es una actividad, en donde un experto comparte su expertise en algún tema especifico, usualmente se toma en una modalidad de 1 a varios, es decir, son masivos, al contrario de la Mentoría que es modalidad 1:1, la mayoría de los cursos son por cortas horas diarias y pueden durar una sesión o varias

Mentoría

Una Mentoría no es solo el resultado de un entregable, es ayudar a Aprendices a lanzar o impulsar sus proyectos, llevándolos a tener el menor margen de error posible y así ahorrar tiempo y dinero, y usualmente se presente en una modalidad de 1:1

Calificación o Reviews

Es la forma como se valora el curso o Mentoría recibida dentro de la plataforma, usualmente expresadas en estrellas y una puntuación máxima de 5 puntos, las calificaciones se hacen individuales e independientes, y son obligatorias, solo se pueden dejar calificaciones luego de culminar un curso o una Mentoría, las calificaciones se pueden hacer del Mentor al Aprendiz y viceversa

Venntors

Se refiere a todos las personas que usen la plataforma para enseñar

 

Derechos y reglas de uso por parte del Mentor

 

Derechos

  • El Mentor tiene derecho a recibir un trato respetuoso por parte del Aprendiz.
  • El Mentor puede solicitar información confidencial del emprendimiento para realizar su trabajo de forma más eficiente, esta información se tratará de forma confidencial por parte del Mentor.
  • Tiene derecho a valorar su interacción con el Aprendiz
  • EL mentor está en la obligación de enviar a Venn su RFC y facturas para poder recibir sus pagos, de lo contrario se le haran las retenciones definidas en la república de México para tal fin
  • Posibilidad de recibir reviews (valoraciones) por los servicios otorgados

Reglas

  • El Mentor no debe revelar a terceros ningún tipo de información confidencial relacionada con la operación del Aprendiz o el emprendimiento.
  • No puede discriminar a un Aprendiz por razones de raza, sexo o ideología
  • Está dispuesto a recibir valor por su servicio por parte del Aprendiz a través de una valoración en base a 5 estrellas y comentarios en su perfil que no se podrán borrar del mismo
  • Acepta políticas y términos de uso Venn
  • No debe mentir en su perfil sobre su experiencia profesional
  • No debe engañar al Aprendiz con contenido falso, fraudulento o malicioso durante el servicio prestado en Venn
  • Al crear o publicar una mentoría, una sesión live o un curso online  en Venn, esta asumiendo plena responsabilidad por el contenido ofrecido.
  • El mentor declara que todo el contenido que suba a la plataforma para sus sesiones lives, cursos online y mentorías son suyos y no violan ningún derecho de autor de terceros, o en su defecto, que cuenta con licencia para subir dicho contenido. En caso de que el mentor use material protegido por derecho de autor sin contar con licencia, absuelve a Venn de cualquier culpa y asume la total responsabilidad de los hechos que se deriven de la infracción. 
  • Todo material que suba el mentor, incluyendo las grabaciones que resulten de las sesiones live, son del mentor, y no le pertenece a Venn.
  • El mentor acepta que Venn podrá hacer uso de su contendido solo para fines de mercadeo, publicidad y promoción.
  • Al subir un curso o una mentoria en Venn, usted entiende que estará disponible al público para su visualización por parte de cualquier usuario, y no podra negar su venta del servicio por ningun motivo que viole nuestros terminos y condiciones internos
  • El mentor acepta que Venn puede poner los cursos pre cargados en descuento cuando lo vea necesario para estimular su venta, asi como dar de baja el cursdo en caso de que pasen 3 meses consecutivos sin ninguna transaccion del curso. EL % de descuento sobre el curso pre cargado puede llegar hasta el 75% de descuento sobre su precio base original

Derechos y reglas de uso por parte del Aprendiz

Derechos

  • Tiene derecho a recibir el servicio por el que pagó
  • Puede hacer valoraciones por el servicio que recibió
  • Ser valorado por el Mentor al que le prestó un servicio
  • Tiene derecho a ser tratado con respeto
  • Tiene derecho de pedir su factura por sus servicios contratdos al final de cada sesión

Reglas

  • Acepta políticas y términos de uso Venn
  • Al momento de inscribirse a una sesión live o una mentoría, acepta que dichas sesiones de mentoría o live pueden ser grabadas por el mentor y sede los derechos para que el mentor pueda usar el contenido grabado, siempre respetando las normas de políticas y privacidad de la plataforma.
  • Las mentorias y cursos disponibles en Venn son ofrecidas directamente por los usuarios consultores. Venn no se hace responsable por cualquier información sobre sus anuncios y perfiles en el servicio.

Derechos y responsabilidades de la plataforma

 

Derechos

  • La plataforma se reserva el derecho de remover de la misma a Aprendices o Mentores que demuestren que no están en la capacidad de vivir los valores del entorno Venn, esto aplica también a comentarios que vayan en contra de la visión de la empresa, como comentarios ofensivos o descalificativos que puedan degradar el fin de nuestra plataforma
  • La plataforma tiene derecho a admitir o no a Mentores o Aprendices basado en el proceso de selección
  • Puede modificar políticas, términos y condiciones de la plataforma en cualquier momento
  • Enviar correos a los miembros de la plataforma de acuerdo a la necesidad de Venn
  • Utilizar la información recibida en la creación de perfiles y recabada por los Cookies de nuestra página para uso comercial y de mejoras de la misma

Reglas

  • La plataforma debe proveer un servicio de videollamada para hacer sesiones 1 a 1 o servicio de sesiones de conferencia de 1 Mentor a una audiencia mayor
  • Debe pagar al Mentor según acuerdo de servicio establecido a través de la misma plataforma de acuerdo a políticas
  • No debe vender información personal de ningún participante en Venn a terceros
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